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Livraison et retour

Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées par Greenic depuis notre centre logistique. Le délais moyen d'expédition est de 2 à 4 jours ouvrable pour la France et de 2 à 8 jours ouvrables pour le reste de l'Union Européenne. Sauf exception, les produits sont expédiés dans la journée si vous passez votre commande avant 14h. Si vous commandez plusieurs articles, la commande sera expédiée en un minimum de colis.
Le temps moyen d'expédition sera donc le temps de préparation du produit le plus long.

Types de livraison

Greenic livre vos commandes partout en Europe. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de La Poste. Un service fiable et rapide (48h) qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. La livraison est offerte dès 60€ d'achats.
La livraison dans les autres zones du monde est assurée par DHL, l'un des leaders mondiaux de l'expédition. La livraison sera effectuée dans les 24 à 72h, selon le pays. Si vous êtes absent au moment de la livraison, DHL repassera une nouvelle fois le lendemain. Si vous êtes absent à nouveau, le colis sera réexpédié dans nos locaux. La livraison DHL est payante, son coût variant en fonction du type d'article et du pays de destination.
Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous (votre concierge par exemple).

Retard de livraison

Greenic s’engage auprès de ses clients à expédié ses commandes chaque jour pour toutes les commandes passées avant 14H. En cas de retard, n’hésitez pas à contacter notre support qui se fera un plaisir de vous aidez.

Retours et échanges

Pour toute information les retours et échanges veuillez consulter notre Politique de retour